Artigos do Full para ajudar no processo e sanar possíveis dúvidas: https://envios.mercadolivre.com.br/mercado-envios-full Boas-vindas ao Mercado Envios Full: Separando os produtos para enviar ao centro de distribuição: https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/15648 Como fazer envio de produtos no painel do Mercado Envios Full: Como embalar corretamente seus produtos:
Como faço o processo de cancelamento ou troca na Shopee?
Na Shopee o cliente que precisa abrir o protocolo de devolução/reembolso, ele abre seguindo os passos sugeridos nesse link: https://help.shopee.com.br/s/article/Solicita%C3%A7%C3%A3o-de-reembolso-Quando-e-como-posso-solicitar-um-reembolso-de-devolu%C3%A7ao Após isso o vendedor irá liberar a devolução e reembolso do cliente. Caso ele deseje uma troca, será preciso devolver o produto, reembolsar, e então comprar novamente.
Não consigo abrir uma página, fazer login, baixar algo
Caso esteja tendo problema para fazer login em alguma plataforma, abrir alguma página específica ou fazer o download de algo e não está conseguindo: Qualquer dúvida, comunique o Atendimento. Artigo atualizado em 11/09/2023.
Como cancelar uma nota fiscal no Bling
Para cancelar nota fiscal: Vendas > Notas fiscais … se a NF foi emitida a menos de 24h: três pontinhos > Cancelar NF-e se a NF foi emitida a mais de 24h: três pontinhos > Gerar devolução > continuar > Emitir NF Caso emita a nota de devolução, você encontra […]
Como colocar a logística no pedido mesmo após já ter emitido a NF
Caso tenha emitido uma nota fiscal sem colocar a logística dentro da nota, em pedidos como da Amazon, siga os passos abaixo no Bling para conseguir acrescentar essa logística. Em Vendas > Pedidos de venda Vai nos três pontinhos do lado do pedido no Bling > estornar contas > estornar […]
Nota fiscal Rejeitada no Bling com o motivo de Ausência de Troco
Para corrigir, entre na NF e desça até a seção de Pagamento, nessa seção exclui todas as parcelas ali pela lixeira vermelha que tem ao lado delas, e então clica em Gerar parcelas, que aí irá gerar com os valores certos.
Se houver vários produtos em um único pedido, posso enviar um reembolso para apenas um deles?
Sim. A ferramenta “Reembolsar pedidos,” na página de Detalhes do pedido, e o arquivo Ajustar pedido permitem enviar reembolsos totais e parciais para cada produto em um pedido.
Posso enviar os pedidos do ML por uma etiqueta de fora, externa?
Não é o ideal. Quando é enviado com a etiqueta do ML, o próprio ML acompanha o rastreio e vai atualizando o status, quando o envio é por fora, seja por contrato dos correios ou de balcão dos correios, o ML não tem como ir atualizando automaticamente, então nesses casos, quando […]
Ao tentar enviar a NF para o ML pelo Bling houve o erro “Dados fiscais NÃO enviados […] ready to print”
Nesse erro o Bling diz que a nota não foi enviada pois o pedido já está como “ready to print”, então o pedido já está com a etiqueta pronta para imprimir.
Emiti a nota de um pedido da Magalu por outro emissor, o que faço agora?
Nesse caso precisa informar essas NFs manualmente lá na plataforma da Magalu, pra ela poder liberar a etiqueta. Entra na Magalu em Gestão de pedidos > Pedidos > entra no pedido > em “Status do Pedido” preenche as lacunas de Número Nota Fiscal ; Série da Nota Fiscal ; Data […]