A Netshoes possui uma plataforma externa para abertura de chamados, na qual se entra com um login normalmente diferente do da plataforma principal. Caso seja a primeira vez que realiza login, será necessário criar um cadastro nessa plataforma, caso não seja a primeira vez pode-se utilizar o login que criou no primeiro acesso.
Após realizar o login, os passos para abrir um chamado são: Enviar uma solicitação > preencher com os dados que solicitam.
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