Para abrir um chamado na plataforma da Shopee há duas formas:
- Chat: O chat com a Shopee é o meio mais rápido, e é pela plataforma de vendas, no desenho de atendente que fica no lado direito da tela;
- Ticket: Para abrir um ticket sobre um caso, é por um site separado, pelo link: https://help.shopee.com.br/br/s/contactusform
E para acompanhar esses chamados há a aba no final do menu lateral:
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