A Americanas Marketplace possui duas marcações de reputação, o Seller Index e a de Política de Frete. Ambos são mostrados no Dashboard assim que entra em sua conta de vendedor da Americanas Marketplace.
Seller Index
Leva em conta entregas no prazo e bom atendimento.
O Seller Index é a nota de desempenho operacional da loja. Essa nota é atualizada diariamente, com base nos pedidos aprovados e válidos de cada um dos indicadores (atraso no envio, mediação e cancelamento) com data de envio prometida nos últimos 30 dias.
Os indicadores de atraso no envio, pedidos mediados e cancelados, interferem diretamente na sua nota de desempenho. Lembrando que, a nota final será a menor entre os três indicadores, tá? Não deixe de acompanhar todos os dias para melhorar e vender cada vez mais.
Política de Frete
Você sabia que a sua nota do Seller Index registrada no dia 14 de todo mês, pode te dar desconto no custo de frete? Quanto melhor for o desempenho dos seus indicadores de cancelamento, atendimento e expedição, mais chances de conquistar este benefício!
E isso é calculado aqui na métrica de Política de Frete, definindo o Nível do vendedor:
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